$腾讯控股(00700.HK)$ 致互联网金融平台及监管部门：关于强化资金统计、司法取证与落实社会责任的严正建议 近年来头部互联网金融平台盈利丰厚，却长期忽视基础民生功能与社会责任，将大量人力物力投入高息放贷、诱导消费，严重损害公众利益，增加社会运行成本。 一、核心问题极其严重 1. 资金统计功能严重缺失 微信、支付宝等平台，对红包、转账等大额资金往来，至今没有按联系人、按年度/自定义时间段的一键统计功能。用户对账、家庭财务、债务纠纷、离婚财产分割等场景，必须逐笔翻找，效率极低。转账单笔可达数万元，属于具有法律效力的大额资金，平台却不提供基础汇总，完全违背金融服务基本常识。 2. 司法取证极度困难 红包、转账均为法定资金凭证，但平台导出流程繁琐、无汇总、无按人对账，导致法院、律师取证耗时巨大，严重影响司法效率，损害公平正义。 3. 重放贷、轻服务，社会责任严重缺位 平台年利润数百亿，却不提供产品优化服务，大量资源用于高息借贷、校园贷等诱导性业务，坑害年轻人与大学生，违背普惠金融初心。赚暴利却不承担应尽的社会义务，属于典型的重利轻责。 4. 监管存在明显宽松 部分监管执行不到位，对平台重营销、轻合规、轻服务的问题监督不足。应强化刚性要求，将交易可查、可统计、可司法取证列为支付平台法定必备功能。 二、强烈要求立即整改 1. 强制开通红包+转账合并统计 支持按联系人、按年度/月度/自定义时间段，一键显示总笔数、总金额。聊天窗口直接显示与对方全年往来总额，满足日常与法律需求。 2. 完善司法取证专用凭证 支持一键导出加盖公章、带存证的汇总清单，直接用于法院举证。延长可导出时间支持一次性导出多年数据。 3. 停止资源向高息放贷倾斜 将人力、技术投入到用户体验、安全、合规、司法便民等基础服务。严禁向大学生、年轻人诱导借贷，严格执行利率红线。 4. 监管部门强化问责 将资金可追溯、可统计、可取证纳入支付机构硬性考核。对长期不作为、损害公众与司法效率的平台，依法处罚、公开通报。 三、总结 互联网金融不是法外之地。赚百姓的钱，就要担百姓的责。产品服务基础统计都做不好，却专注放贷牟利，是对社会、对法律、对用户的严重不负责。恳请平台立即整改，监管部门严格问责，还用户公平、高效、负责任的金融服务。 附：关于优化微信红包转账数据统计功能的建议 尊敬的腾讯微信团队： 您好！现针对微信红包转账功能提出重要优化建议，大额资金往来统计缺失与司法取证不便等问题，已严重影响用户财务对账管理与司法取证工作。 核心问题 1. 微信红包转账目前无自动统计功能，用户无法一键查询指定时间段（如年度、月度）、指定好友的红包收发总金额、总笔数。红包与转账均为具有法律效力的资金往来，其中转账单笔可达2万元、单日最高20万元，属于大额交易，但平台缺乏统一、便捷的统计能力。 2.现有功能仅支持基础流水查询，无按指定联系人、自定义时间段的一键汇总统计，用户需手动核对或导出表格，效率极低。司法取证场景中，需逐笔翻找记录，效率极低，严重耽误案件办理。 3. 红包转账属于具有法律效力的资金往来，却缺乏标准化、可导出的统计凭证。司法取证场景中，需多次导出、手动整理，增加举证成本与出错风险；虽有公章PDF账单，但缺乏按联系人的汇总版，不满足法院对资金往来总额的举证要求。 优化建议 1. 新增红包转账专项统计模块：支持按年/月/自定义时间段、特定联系人，一键生成收发总金额、总笔数、单笔明细，合并展示红包与转账数据。路径：我→服务→钱包→账单→统计。 2. 升级定向对账功能：选择特定联系人，直接显示与该用户的全部红包往来汇总数据。聊天窗口→右上角→交易，新增汇总统计，直接显示与该联系人的红包+转账累计收支，支持一键生成时段汇总。 3. 完善司法级凭证导出 支持生成带时间戳的统计清单，新增按联系人汇总的PDF导出选项，加盖腾讯公章与区块链存证标识，支持自定义时间段，直接满足法院取证需求。延长证明材料账单导出时长，支持单次导出1年以上数据，减少多次导出的繁琐。便于司法财务等场景使用。 重要性说明 红包与转账尤其是大额转账，是用户高频使用的法定资金往来方式，完善的统计与凭证功能，是互联网金融平台企业的应有服务能力，也也是平台落实反洗钱，助力司法公正的合规责任，并能大幅降低社会取证成本，提升平台合规性。