随着美国TikTok关停一天后重新恢复运营，相信所有运营TikTok Shop美区小店的商家都非常关心平台服务重启后有何变动，关于小店政策、店铺评分、退款退货、FBT服务、商品上架、广告服务等相关问题是否有受影响，平台也给出相关的答复。以下为最新的美区小店和广告侧常见问题解答。 

一、小店侧：

Q1：与1月18日停止服务前相比，我的使用体验完全一样吗？

不是完全一样。当前直播功能还不可用，我们预计服务还会出现一些暂时的不稳定情况，这可能会影响 TikTok 的部分功能，或者导致您无法正常访问App程序或Seller Center。请持续关注我们的进一步更新。

Q2：我登录Seller Center的账号会有变化吗？

没有变化，您可以像之前一样，通过App或PC版Seller Center登录，并进行操作。

Q3：TikTok Shop的政策有变化吗？

政策保持不变。

Q4：我的店铺评分（SPS）受到影响了吗？

您的店铺评分在服务暂停使用期间没有发生变化。

Q5：我应该从什么时候开始处理售后问题（退货/退款）？

请和之前一样处理相关请求，确保买家问题可以快速解决。

Q6：结算周期会受到影响吗？

结算周期不会受到影响，将根据您的结算周期自动支付，请查看“Finance Summary”模块

Q7：FBT服务会受到什么影响？

FBT将继续提供已有订单和新订单履约服务并提供相关的售后服务。同时，新建入库订单和入库仓位预约仍然关闭中。此外，我们仍继续免除 1 月 19 日起产生的仓储费，直至另行通知。

Q8：我可以继续使用 Shopify 应用或 TikTok Shop 的任何其他集成解决方案吗？

是的，您可以继续使用 Shopify 和 TikTok Shop 软件市场中的其他集成应用程序。但是我们预计服务有出现短暂的不稳定情况的可能性。

Q9：我应该如何处理与达人、机构或服务商的合同？

我们建议您主动联系您的 TikTok Shop 合作伙伴（例如达人、机构、服务商等），告知他们您的店铺已恢复运营。

Q10：我跟机构之间的合作恢复了吗？

通过商家中心跟TAP团长的合作将恢复正常；对于在平台外发起的任何代理合作伙伴关系，请联系您的代理合作伙伴以恢复合作伙伴关系。