看完这本书，我总算是明白为什么巴菲特和芒格从来不投“该死的零售商”（goddamn retailer）。

本书由电器城的第二任CEO，也是电器城创始人的儿子所写，完整的讲述了电器城公司（之前叫沃兹公司）从卖电视机创业起家，在波折中壮大，登顶美国同行第一，再一步步走向衰败，最后破产的故事。

给我最大的一个感触就是，零售业真苦。公司哪怕最巅峰的时候，净利率也不超过3%。而低利润意味着需要高周转，高周转意味着需要高超的管理水平和永远紧绷的神经。哪怕成功打败了电器城的百思买也就蹦跶了几天，很快就在中国市场折戟，随后又被亚马逊等电商挤压。

零售业有一个天然的BUG，“消费者满意”和“投资者满意”这两个目标是相冲的。整个电器城生命周期分成两段，前半段时间里，电器城的管理者一直以消费者为中心，电器城在这段时间里发展壮大。后半段时间里，电器城的管理层变得傲慢且故步自封，他们开始更多的考虑华尔街的看法而不是消费者的感受，渐渐地公司就走向了陨落。

从管理的角度分析，一个公司一旦出现这两种征兆就务必要警惕：

1.好面子

很多老板盲目扩张，盲目投资是因为什么？就是因为规模和新闻焦点让他觉得有面子。然而这其实是一剂毒药。

2.喜欢从外部招聘管理层，而不是内部提拔

一个真正的好公司，要让他的员工觉得“有奔头”，要让哪怕最底层销售员都有机会成为副总裁。频繁招募外部管理，且不论招来的人能不能适应原有的企业文化，这会让其他员工的士气受到影响。

最后，站在投资人的角度分析，我还是更喜欢高毛利的生意。据说欧洲的奢侈品行业，营销政策可以十几年甚至几十年不变，换零售业早就不知道咋死的了。